前回に述べた考え方に基づくならば、フランチャイザー、フランチャイジーそれぞれが責任を負うべきものが何かということ、その主体となるものが見えてくると思います。
フランチャイザーは、当然ながら、自たちが販売している“フランチャイズパッケージ”の内容に対して責任を持たなければならない。
それは、自らが開発した商品であるから、あたりまえでしょう？
それを、自らに問いかけるとすれば、次のような内容になると思います。
本当に、それで、利益が出るのか？
実は、利益が出るのは、商材を卸し、ロイヤリティをいただいている私たちだけではないのか？
本部が空前の利益を計上しているのに、もしフランチャイズ店が苦境に陥っているならば、それはパッケージ販売主としては恥ずべき状態である。
一刻も早く、その状態は、解消されなければいけない。
私たちの理想は、本部の繁栄がフランチャイズ店の繁栄の中に存在するといったことであって、末端店舗の苦境は、発展的解消の道をこそ模索しなければならない。
それが本部の務めである。
そのためにチャックすべき項目としては…
�．機璽咼垢鮗�ける対象であるフランチャイジーが、「このパッケージに対しては、それだけの代金を支払っても余りある満足が得られる。素晴らしい！」と感嘆させるだけの価値の創造なし得ているのか？
�⊆尊櫃里箸海蹇⊆�分たちの指導に基づいて経営実践していただいて、「この仕事をやっていて本当に良かった。このフランチャイズパッケージを選んで、自分の生き甲斐を得ることが出来た。利益もさることながら、事業経営の醍醐味を知ることが出来てほんとうに良かった！」といわせるだけのコンサルティングを提供できたのか？
��フランチャイジーは、研究開発投資を本部に真剣に求めている。それは、さらなる発展と、なんと現状の維持にさえ、研究開発が不可欠になっていきている。それが、現代の経営環境である。「研究開発投資のないところに、企業の未来は無い」とさえ言われている。本当に、その期待に応え切ることが出来ているのであろうか？
.
総じて、
「私たちは、ロイヤリティーに見合った効果をたたき出せているのか？」
「これだけのことを提供してくださるなら、ロイヤリティを支払っても損は無い。それどころか、もし打ち切られでもしたら、経営を続けることなんて出来ない。本部の力は、大変なものであり、その一員として所属できていることに対して、私たちはプライドさえ感じている」
とまで言わしめているだろうか？ということでもある。
ゆえに、フランチャイザーは、「自分たちが販売するパッケージが、自分たちが評価するだけの価値あるものであるのか？」と常に問いかけておかなくてはならない。
さもなくば、今のような情報化時代のサービス産業の大競争時代においては、瞬く間に陳腐化が引き起こされ、顧客からあきられてしまうのです。
常にイノベーションをはからなければ、ロイヤリティーなどいただく資格がないというところにまで、すでに至っているのです。
はやく、そのことに気付いていただかないといけない。
その実例は、コンビニの弁当やコンビニの企画商品、カップラーメン業界でも良いが、そういった業界にたずさわっている人々の商品開発にかける熱意と、各社のデッドヒートを参考にしていただければ本当に良く分かるのではないかと思います。
続く
フランチャイザーは、当然ながら、自たちが販売している“フランチャイズパッケージ”の内容に対して責任を持たなければならない。
それは、自らが開発した商品であるから、あたりまえでしょう？
それを、自らに問いかけるとすれば、次のような内容になると思います。
本当に、それで、利益が出るのか？
実は、利益が出るのは、商材を卸し、ロイヤリティをいただいている私たちだけではないのか？
本部が空前の利益を計上しているのに、もしフランチャイズ店が苦境に陥っているならば、それはパッケージ販売主としては恥ずべき状態である。
一刻も早く、その状態は、解消されなければいけない。
私たちの理想は、本部の繁栄がフランチャイズ店の繁栄の中に存在するといったことであって、末端店舗の苦境は、発展的解消の道をこそ模索しなければならない。
それが本部の務めである。
そのためにチャックすべき項目としては…
�．機璽咼垢鮗�ける対象であるフランチャイジーが、「このパッケージに対しては、それだけの代金を支払っても余りある満足が得られる。素晴らしい！」と感嘆させるだけの価値の創造なし得ているのか？
�⊆尊櫃里箸海蹇⊆�分たちの指導に基づいて経営実践していただいて、「この仕事をやっていて本当に良かった。このフランチャイズパッケージを選んで、自分の生き甲斐を得ることが出来た。利益もさることながら、事業経営の醍醐味を知ることが出来てほんとうに良かった！」といわせるだけのコンサルティングを提供できたのか？
��フランチャイジーは、研究開発投資を本部に真剣に求めている。それは、さらなる発展と、なんと現状の維持にさえ、研究開発が不可欠になっていきている。それが、現代の経営環境である。「研究開発投資のないところに、企業の未来は無い」とさえ言われている。本当に、その期待に応え切ることが出来ているのであろうか？
.
総じて、
「私たちは、ロイヤリティーに見合った効果をたたき出せているのか？」
「これだけのことを提供してくださるなら、ロイヤリティを支払っても損は無い。それどころか、もし打ち切られでもしたら、経営を続けることなんて出来ない。本部の力は、大変なものであり、その一員として所属できていることに対して、私たちはプライドさえ感じている」
とまで言わしめているだろうか？ということでもある。
ゆえに、フランチャイザーは、「自分たちが販売するパッケージが、自分たちが評価するだけの価値あるものであるのか？」と常に問いかけておかなくてはならない。
さもなくば、今のような情報化時代のサービス産業の大競争時代においては、瞬く間に陳腐化が引き起こされ、顧客からあきられてしまうのです。
常にイノベーションをはからなければ、ロイヤリティーなどいただく資格がないというところにまで、すでに至っているのです。
はやく、そのことに気付いていただかないといけない。
その実例は、コンビニの弁当やコンビニの企画商品、カップラーメン業界でも良いが、そういった業界にたずさわっている人々の商品開発にかける熱意と、各社のデッドヒートを参考にしていただければ本当に良く分かるのではないかと思います。
続く
コメント
コメントの投稿